Tham khảo

Điều khoản sử dụng dịch vụ btw6

Khi tạo tài khoản trên btw6, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ điều khoản được nêu trong trang này.

Áp dụng toàn dịch vụCập nhật theo từng giai đoạnThanh toán qua ví điện tửTruy cập trên điện thoại
btw6 Điều khoản sử dụng dịch vụ btw6
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản

Điều khoản sử dụng btw6 bao gồm cam kết rõ ràng về cách chúng tôi lưu trữ, bảo vệ và sử dụng thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký. Dưới đây là sáu khía cạnh cụ thể mà bạn cần biết — từ xử lý dữ liệu, cookie, bảo mật tài khoản cho đến quy trình yêu cầu thay đổi hoặc xóa thông tin. Mỗi mục đều nằm trong phạm vi điều khoản và được áp dụng đồng nhất cho tất cả tài khoản hoạt động trên nền tảng, bất kể bạn truy cập từ trình duyệt điện thoại hay máy tính.

Thu thập dữ liệu

Khi đăng ký, chúng tôi thu thập số điện thoại, email và tên bạn cung cấp. Thông tin này dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và liên hệ khi cần theo điều khoản.

Cookie và theo dõi

Trang sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng như tự động đăng nhập sẽ không hoạt động nếu cookie bị vô hiệu hóa.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu của bạn được mã hóa và không ai trong đội ngũ btw6 có thể xem trực tiếp. Nếu quên mật khẩu, quy trình đặt lại yêu cầu xác minh qua số điện thoại đã đăng ký — đảm bảo chỉ bạn mới khôi phục được quyền truy cập.

Lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động, cộng thêm khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực bạn truy cập dịch vụ.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi nhằm ngăn chặn chỉnh sửa trái phép từ bên thứ ba.

Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên ngoài. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán — ví dụ khi bạn nạp qua MoMo hay chuyển khoản ngân hàng — hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng.

KÊNH LIÊN HỆ

Hỏi về điều khoản qua đâu

Bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến điều khoản sử dụng, bạn đều có thể gửi trực tiếp cho đội ngũ hỗ trợ btw6. Chúng tôi xử lý yêu cầu bằng tiếng Việt, qua nhiều kênh khác nhau để bạn chọn cách thuận tiện nhất — chat trực tuyến ngay trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua ứng dụng nhắn tin phổ biến. Khi liên hệ về vấn đề tài khoản hay giao dịch liên quan đến điều khoản, hãy chuẩn bị sẵn tên đăng nhập và mô tả ngắn gọn tình huống để đội ngũ phản hồi nhanh hơn.

Chat trực tuyến Mở cửa sổ chat ngay góc phải màn hình, gõ câu hỏi về điều khoản hoặc quyền tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ trả lời trực tiếp, giúp bạn hiểu rõ phần nào trong điều khoản áp dụng cho trường hợp cụ thể của mình.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết vấn đề liên quan đến điều khoản, kèm tên đăng nhập tài khoản. Phản hồi sẽ được gửi về hộp thư bạn dùng khi đăng ký, đảm bảo đúng người nhận và thuận tiện lưu trữ nội dung trao đổi.
Nhắn tin qua ứng dụng Nếu đang dùng điện thoại, bạn có thể nhắn tin cho đội ngũ hỗ trợ qua ứng dụng nhắn tin được liệt kê trên trang liên hệ. Cách này tiện khi bạn cần hỏi nhanh về quyền rút tiền hay thay đổi thông tin tài khoản theo điều khoản.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng dịch vụ, quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và trách nhiệm của mỗi bên. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email — đội ngũ sẽ giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt, dựa trên nội dung điều khoản hiện hành.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản — tức là sau khi xác minh số điện thoại và tạo mật khẩu. Từ thời điểm đó, mọi hoạt động nạp rút, tham gia phòng chơi hay liên hệ hỗ trợ đều chịu sự ràng buộc của điều khoản này.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép duy trì một tài khoản duy nhất. Nếu hệ thống phát hiện nhiều tài khoản cùng thông tin cá nhân hoặc cùng ví điện tử, các tài khoản trùng lặp có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn theo điều khoản.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Bản mới sẽ hiển thị trên trang này kèm ngày sửa đổi. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi, đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua chat trực tuyến hoặc email, cung cấp tên đăng nhập và yêu cầu đóng tài khoản. Trước khi đóng, bạn cần rút hết số dư khả dụng về ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính chủ.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm giữ kín mật khẩu và mã xác minh. Nếu nghi ngờ có người khác truy cập tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tạm thời và đặt lại mật khẩu qua quy trình xác minh số điện thoại đã đăng ký.

Mọi giao dịch nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money phải thực hiện từ ví hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên trùng với tên trên tài khoản btw6. Giao dịch từ ví bên thứ ba không cùng tên chủ sở hữu sẽ bị từ chối nhằm ngăn chặn sử dụng trái phép.

Việc truy cập btw6 phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ khả dụng ở những nơi luật địa phương cho phép. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu bạn truy cập từ khu vực mà pháp luật hạn chế loại dịch vụ này.

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — số điện thoại, email, họ tên — được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên ngoài. Chi tiết về thu thập, lưu trữ và chia sẻ dữ liệu nằm trong mục bảo mật trên trang này.

Có. Bạn liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực bạn đã sử dụng dịch vụ.

Cấm tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm gian lận, can thiệp hệ thống, nạp rút từ ví không chính chủ hoặc lợi dụng lỗi kỹ thuật. Vi phạm bất kỳ mục nào có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và giữ lại số dư liên quan đến hành vi vi phạm.